為了提高物業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)電梯困人事件的能力，6月9日下午，新蜀物業(yè)蜀科苑管理處組織開(kāi)展電梯困人安全救援應(yīng)急演練。此次演練由電梯維保單位及物業(yè)工作人員和熱心業(yè)主共同參加。

在演練開(kāi)展前，由電梯維保員安排各項(xiàng)職責(zé)并強(qiáng)調(diào)了注意事項(xiàng)。演練過(guò)程中，11棟南邊電梯模擬運(yùn)行突發(fā)故障，電梯內(nèi)被困人員通過(guò)五方對(duì)講發(fā)出求救信號(hào)，監(jiān)控室值班人員接到求救電話后，迅速將情況報(bào)告給物業(yè)前臺(tái)，管理處啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。

很快，物業(yè)客服人員和秩序部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與電梯內(nèi)被困人員溝通，安慰被困人員，告知電梯維保人員正在進(jìn)行救援，不要驚慌、害怕，不要擅自行動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并及時(shí)了解有關(guān)情況，安撫被困人員情緒。

此時(shí)，電梯維保人員王橋5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，秩序部人員和工程部人員迅速架好電梯圍擋。王橋首先到電梯機(jī)房進(jìn)行斷電將轎廂放至平層位置，然后到被困樓層用專用鑰匙把電梯門(mén)打開(kāi)，隨后展開(kāi)營(yíng)救，用時(shí)不到10分鐘成功救出被困業(yè)主，安撫其情緒，詢問(wèn)被困人員身體狀況。

隨后，維保人員對(duì)故障電梯進(jìn)行全面安全檢查，確認(rèn)消除安全隱患后，將電梯重新啟動(dòng)、運(yùn)行。

本次電梯困人演練人員快速到位，安撫工作溫暖人心，整改演練過(guò)程緊湊完整，達(dá)到了預(yù)期的演練效果，為有效應(yīng)急處理相關(guān)情況打下了基礎(chǔ)。下一步，蜀科苑管理處今后將繼續(xù)加強(qiáng)類(lèi)似演練的開(kāi)展，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。 

鄒莉 郭曉艷